La formation de négociateur technico-commercial est un parcours visant à développer des compétences techniques et commerciales essentielles pour réussir dans le domaine de la vente de produits ou services complexes, souvent en B2B (business to business).

Objectifs de la formation

L'objectif est de former des professionnels capables de comprendre et de maîtriser à la fois les aspects techniques des produits ou services qu'ils vendent et les techniques de négociation commerciale. Cette double compétence permet d'être plus efficace dans la gestion des relations clients, la vente et le suivi des contrats.

Contenu de la formation

1. Techniques de vente et négociation

   • Techniques de négociation : argumentation, écoute active, gestion des objections.

   • Stratégies commerciales : segmentation du marché, gestion des relations clients, fidélisation.

   • Développement de l'offre commerciale en fonction des besoins spécifiques du client.

2. Connaissance des produits et services

   • Acquérir une expertise technique pour comprendre en profondeur les produits ou services vendus.

   • Apprendre à expliquer de manière claire et convaincante les avantages techniques des produits.

   • Formation à l'utilisation d'outils et logiciels spécialisés (CRM, devis, etc.).

3. Gestion de projet commercial

   • Préparation et gestion des propositions commerciales.

   • Suivi des projets et gestion de la relation après-vente.

   • Analyse des performances commerciales et mise en place d’actions correctives.

4. Compétences interpersonnelles

   • Développement des soft skills : communication, gestion du stress, gestion du temps, travail en équipe.

   • Présentation efficace et gestion des contacts clients en face-à-face, par téléphone ou par visioconférence.

Public concerné

L'alternance en CDI ou CDD s’adresse aux jeunes de 16 à 29 ans, ainsi qu’aux demandeurs d’emploi, personnes en reconversion, travailleurs handicapés et salariés en évolution professionnelle, selon le type de contrat et les dispositifs de formation disponibles.

Diplôme et certification

• Titre professionnel "Négociateur Technico-Commercial" (niveau 5, Bac+2).

• Enregistré au RNCP (n°39063), valide jusqu’au 10/06/2029.

• Certificateur : Ministère du Travail, du Plein emploi et de l’Insertion.

Débouchés

Les diplômés ou ceux ayant suivi cette formation peuvent occuper des postes tels que :

• Négociateur technico-commercial

• Ingénieur commercial

• Chargé d’affaires

• Responsable commercial ou commercial terrain

• Consultant en vente technique

Pourquoi choisir cette formation ?

• Polyvalence : Elle permet de développer des compétences aussi bien techniques que commerciales, offrant ainsi une grande flexibilité dans le choix de carrières.

• Demandée sur le marché : Les entreprises recherchent des professionnels capables de comprendre les produits de manière approfondie et de les vendre efficacement.

• Carrière évolutive : Un technico-commercial peut évoluer vers des postes de management ou de gestion de projets complexes.

En résumé, cette formation prépare à devenir un expert de la vente technique avec des capacités de négociation, essentiel pour réussir dans des secteurs comme l’industrie, l’informatique, l’électronique, et d’autres domaines spécialisés.